1. Thời Gian Bảo Hành
- Module LED, màn hình LED: Thời gian bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng tùy loại sản phẩm.
- Nguồn và linh kiện: Thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng.
- Phụ kiện đi kèm: Bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất (thông tin chi tiết trên phiếu bảo hành).
2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản Phẩm Được Bảo Hành Nếu:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành quy định.
- Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ từ LED Nhật Tảo.
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất: lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu, hoặc lỗi thiết kế.
Sản Phẩm Không Được Bảo Hành Nếu:
- Hết thời gian bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, lắp đặt không đúng quy trình.
- Sản phẩm bị tác động bởi yếu tố bên ngoài như thiên tai, cháy nổ, ngập nước, va đập mạnh.
- Sản phẩm bị sửa chữa, thay đổi cấu trúc bởi đơn vị không phải LED Nhật Tảo.
3. Quyền Lợi Bảo Hành
- Sửa Chữa Hoặc Thay Thế: Sản phẩm lỗi được sửa chữa miễn phí hoặc thay thế mới trong thời gian bảo hành.
- Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Hướng dẫn sử dụng và bảo trì sản phẩm miễn phí trong thời gian bảo hành.
- Thay Thế Linh Kiện: Trong trường hợp linh kiện lỗi không còn sản xuất, LED Nhật Tảo sẽ thay thế linh kiện tương đương.
4. Quy Trình Bảo Hành
- Liên Hệ Bảo Hành:
- Hotline: 0902.777.005
- Email: ceo@lednhattao.vn
- Website: www.lednhattao.vn
- Gửi Thông Tin Chi Tiết:
- Tên sản phẩm, số lượng, số serial.
- Mô tả chi tiết lỗi sản phẩm kèm hình ảnh hoặc video (nếu có).
- Đánh Giá Sản Phẩm:
- LED Nhật Tảo sẽ kiểm tra, đánh giá lỗi để xác định phạm vi bảo hành.
- Sửa Chữa Hoặc Đổi Trả:
- Sản phẩm được sửa chữa hoặc đổi mới trong thời gian quy định (tùy thuộc vào tình trạng lỗi).
- Gửi Trả Sản Phẩm:
- LED Nhật Tảo chịu chi phí vận chuyển trong phạm vi bảo hành.
5. Chính Sách Hỗ Trợ Sau Bảo Hành
- Sửa Chữa Có Phí: Đối với sản phẩm hết bảo hành, LED Nhật Tảo vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.
- Thay Thế Linh Kiện: Cam kết cung cấp linh kiện chính hãng với mức giá hợp lý.
- Tư Vấn Kỹ Thuật: Đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề kỹ thuật.
6. Cam Kết Của LED Nhật Tảo
- Đảm bảo thời gian xử lý nhanh chóng, minh bạch.
- Linh kiện và phụ kiện thay thế đều là hàng chính hãng.
- Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tâm hỗ trợ khách hàng.
Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành
- Hotline: 0902.777.005
- Website: www.lednhattao.vn
- Email: ceo@lednhattao.vn
- Địa chỉ: Văn phòng LED Nhật Tảo, TP. Hồ Chí Minh
Hãy chọn LED Nhật Tảo để yên tâm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi!
