Chính Sách Hoàn Tiền Tại LED Nhật Tảo

1. Các Trường Hợp Được Hoàn Tiền

LED Nhật Tảo sẽ hoàn tiền 100% hoặc theo thỏa thuận khi:

Sản phẩm không đúng như cam kết:
- Giao sai mẫu mã, kích thước, hoặc thông số kỹ thuật.
- Sản phẩm nhận được không đúng như thông tin trong hợp đồng.
Sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng từ nhà sản xuất:
- Lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được.
- Không có sản phẩm thay thế tương ứng.
Hủy đơn hàng theo yêu cầu khách hàng:
- Hủy trước khi sản phẩm được sản xuất hoặc vận chuyển.
- Thỏa thuận hoàn tiền sau khi trừ các chi phí hợp lý (nếu có).

2. Các Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền

Lỗi phát sinh do khách hàng:
- Sử dụng sai mục đích, không tuân thủ hướng dẫn lắp đặt và sử dụng.
- Làm rơi, vỡ hoặc hư hỏng sản phẩm do tác động bên ngoài.
Hủy đơn hàng sau khi sản phẩm đã sản xuất hoặc vận chuyển:
- Trong trường hợp này, LED Nhật Tảo sẽ áp dụng mức phí hoàn tiền theo thỏa thuận.
Sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu:
- Các sản phẩm thiết kế riêng, lắp đặt theo nhu cầu đặc biệt không nằm trong chính sách hoàn tiền.

3. Quy Trình Hoàn Tiền

Bước 1: Liên Hệ Yêu Cầu Hoàn Tiền

Bước 2: Xác Minh Yêu Cầu

Bước 3: Hoàn Tiền

Hình thức hoàn tiền:
- Chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt (tùy thỏa thuận).
- Thời gian hoàn tiền: 5-10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.

4. Chi Phí Liên Quan Đến Hoàn Tiền

Hoàn tiền 100%:
Áp dụng với các trường hợp sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.
Hoàn tiền một phần:
Trong trường hợp hủy đơn hàng hoặc khách hàng thay đổi yêu cầu, phí sản xuất, vận chuyển, hoặc chi phí phát sinh sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại.

5. Cam Kết Của LED Nhật Tảo

Đảm bảo quá trình hoàn tiền nhanh chóng, minh bạch và công bằng.
Luôn hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.

Thông Tin Liên Hệ

LED Nhật Tảo luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng!